İade Politikamız

Sitemizden satın almış olduğunuz herhangi bir ürünü, ürüne ve ambalajına herhangi bir zarar vermeden 

ve ürünü kullanmadan teslim tarihinden itibaren ondört (14) gün içinde teslim aldığınız şekli ile iade etme hakkına sahipsiniz.

 

İade ve değişim kargo masrafları müşteri tarafından karşılanmaktadır. 

 

Satın aldığınız ürünü belirtilen süre içinde iade etmeden önce info@benmoda.com.tr  adresine e-posta atmanız gerekmektedir.

Satın aldığınız ürünü belirtilen süre içinde değişim talebinde bulunmadan önce info@benmoda.com.tr  adresine e-posta atmanız ve size geri gönderebilmemiz için bir kağıda adınızı, soyadınızı telefon numaranızı ve adresinizi yazmanız gerekmektedir. 

 

Gönderilmesi gereken bu e-posta içinde ürünü neden iade ya da değişim etmek istediğinizi kısaca açıklamalısınız.

Firma yetkililerimiz ilgili e-postayı aldıktan sonra ürünü nereye ve nasıl iade / değişim edeceği konusunda size bilgi verecektir. İade tutarınız ürün tarafımıza 

ulaştıktan 7 iş günü içerisinde satın alma yönteminize göre banka hesabınıza veya kartınıza iade olarak gönderilecektir. Tarafınıza ulaştırılan bu bilgiler ışığında siz değerli kullanıcımız iade ya da

değişim talebinde gönül rahatlığı ile bulunabilirsiniz.

 

Üründe herhangi bir zarar var ise kargo firmasına tutanak tuttururarak ürünü lütfen teslim almayınız.

Ödemesini yaptığınız ürün yada ürünleri teslim aldıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olursunuz

ve artık hak talep etmeniz mümkün değildir. Üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, yırtılma, kullanılmış olma gibi

benzer durumların tespit edilmesi halinde ve ürünün müşteriye teslim edildiği o anki durumu ile iade edilmemesi halinde ürünün iadesi tarafımızca

kabul edilmeyecektir. 

 

 

İptal şartları 

Vermiş olduğunuz siparişin, ödemesi yapıldıktan sonra, kargoya teslim edilmeden önce satışın iptalini isteyebilir ve siparişten vazgeçebilirsiniz.

Aksi takdirde gün içerisinde satıştan vazgeçmezseniz iptal işlemi gerçekleşemez. Ürün elinize ulaştıktan sonra iade işlemi gerçekleşecektir.

İptal işlemini gerçekleştirmek için, firmamıza aynı gün içinde info@benmoda.com.tr mail adresinden ulaşıp, sipariş detayını vererek iptal işlemini gerçekleştirebilirsiniz.